17596-Analista de Monitoramento

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

• Monitorar e registrar os eventos em ambiente de missão crítica de TI no data center;
• Executar scripts pré-estabelecidos para o primeiro atendimento (nível 1);
• Executar atividades no piso de TI envolvendo, infraestrutura de servidores, firewall, switch e cabeamento estruturado;
• Executar e garantir a manutenção para suporte aos usuários de sistemas;
• Verificar e atendimento aos processos operacionais sobre problemas de sistemas desenvolvidos no ambiente interno (inclusive aqueles de outros setores);
• Desenvolver e implementar procedimentos de contingência, orientar e treinar as equipes no menor tempo possível.

Requisitos necessários:

• Ensino técnico completo ou superior cursando;
• Conhecimento da metodologia de gerenciamento de TI baseada em ITIL (Operação de Serviço);
• Conhecimento e vivência nas ferramentas de monitoramento e ITSM: FlexIM, ZABBIX, CACTI, Grafana, NAGIOS, OTRS e CASDM ;
• Experiencia em monitoramento e registro de eventos de rede, servidores e serviços de TI;
• Conhecimento básicos de servidores Windows;
• Conhecimento básicos de servidores Linux;
• Conhecimento básicos de redes de computadores;
• Experiência na rotina de atendimento (registro, triagem, monitoramento de filas e encaminhamento) de chamados de TI (incidentes e solicitações) bem como direcionamento e escalonamento das equipes responsáveis pelo atendimento;
• Conhecimento de hardware de equipamentos (servidores, switchs, roteadores, firewall, blades);
• Conhecimento de rotinas de backup (processo de montagem de fitas em robôs para efetuar backups programados)
• Conhecimento de cabeamento estruturado de dados.

Requisitos desejáveis:

• Conhecimentos em rotinas de backup;
• Conhecimento em administração de servidores Windows e Linux ;
• Conhecimento em virtualização;
• Inglês intermediário;
• Certificações ITIL Foundation.

Horário/escala de trabalho:

07h às 19h - 12x36

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:

Hitss - Trabalhe Conosco

https://globalhitss.gupy.io/

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.

Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.

Junte-se a nós!