17177-Analista Field Service

Na Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Principais Atribuições:

• Fornecer suporte técnico presencial e remoto para usuários finais.
• Gerenciar e resolver tickets de suporte utilizando Jira.
• Administrar e manter sistemas operacionais Windows.
• Gerenciar e solucionar problemas relacionados à Rede AD.
• Implementar e gerenciar soluções de antivírus, incluindo CrowdStrike e TrendMicro.
• Configurar e gerenciar conexões VPN utilizando Global Protect.
• Suporte e administração do Office 365.
• Utilizar Desktop Central para gerenciamento de dispositivos e software.

Requisitos necessários:

• Nível Médio completo ou Cursando Superior na área de Tecnologia.
• Experiência comprovada como Analista de Field Service ou em função similar.
• Conhecimento prático em Jira (como usuário).
• Conhecimentos em sistemas operacionais Windows.
• Experiência com administração de Rede AD.
• Conhecimento em soluções de antivírus (CrowdStrike e TrendMicro).
• Experiência com VPN (Global Protect).
• Familiaridade com Office 365.
• Experiência com Desktop Central.

Requisitos desejáveis:

• Experiência em ambientes linux.
• Conhecimento em ITIL.
• Conhecimento em metodologias ágeis.

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:

Global Hitss - Trabalhe Conosco

https://globalhitss.gupy.io/

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.

Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.

Junte-se a nós!