PC16157-Product Manager

Na Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

• Atuar como líder da squad de NPS, motivando e direcionando um time multidisciplinar e composto por membros seniores do negócio, para alcançar resultados de alto nível;
• Identificar e superar as principais dores dos clientes, enquanto potencializa os fatores de encantamento do produto, assegurando uma experiência diferenciada;
• Utilizar insights coletados nas pesquisas, KPIs de negócio e demais interações para mapear causas raízes e propor soluções eficazes;
• Priorizar e conduzir análises estratégicas com a equipe de Analytics, garantindo que as decisões sejam tomadas com base em dados relevantes;
• Trabalhar de forma coordenada com o time de PMO para garantir a condução eficaz das atividades, alinhando objetivos e prioridades da squad. E preparando os materiais executivos para alta gestão;
• Priorizar e gerenciar o backlog do produto, equilibrando as necessidades dos clientes e da empresa;
• Assumir a responsabilidade pelo sucesso da squad e por suas entregas, garantindo que os prazos sejam cumpridos e as expectativas dos stakeholders atendidas;
• Desenvolver e apresentar relatórios e apresentações executivas de qualidade para a alta gestão, comunicando de forma clara e concisa os resultados, propostas e direcionamentos estratégicos.

Requisitos necessários:

• Superior completo (Administração, Gestão de Tecnologia, Engenharia ou similares);
• Experiência em Gestão de Produtos, com foco em Customer Experience (CX) e liderança de squads;
• Habilidades de negociação e visão estratégica de negócios, além de conduzir times multifuncionais de alta senioridade;
• Experiência em tomar decisões com base em dados e métricas de performance;
• Sólida experiência na elaboração de apresentações executivas para alta gestão;
• Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc.).

Requisitos desejáveis:

• Experiência com ferramentas de analytics e customer journey mapping;
• Conhecimento técnico em PayTV, streaming e soluções OTT.

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:

Global Hitss - Trabalhe Conosco

https://globalhitss.gupy.io/

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.

Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.

Junte-se a nós!