21198-Técnico de Suporte

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

• Atendimento de suporte 1º nível;
• Realizar registro, classificação, priorização, escalonamento, acompanhamento e encerramento dos chamados, de todos os níveis de atendimento;
• Realizar atendimento remoto aos Usuários de TI.

Requisitos necessários:

• Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia;
• Experiência na área de atendimento a usuários de TIC, na atividade de “Help Desk de TI” ou de “suporte técnico de TI”.
• Experiência com ferramentas de ITSM (ex.: OTRS, GLPI, BMC ou similares);
• Conhecimento em Microsoft Office / Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.);
• Conhecimento em sistemas operacionais Microsoft Windows (instalação, configuração e troubleshooting);

Requisitos desejáveis:

• Nível superior concluído ou em andamento.
• Certificação ITIL, HDI ou Microsoft AZ900 ou MS900

Local de trabalho: Asa Sul - Brasília/DF - 100% Presencial

• Escala e horário de trabalho: Segunda a sexta de 07h as 16h

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:

Hitss - Trabalhe Conosco

https://globalhitss.gupy.io/

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.

Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.

Junte-se a nós!