20724-Analista Infraestrutura (Monitoramento APM)

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Principais atribuições:

• Executar ações de remediação imediata conforme playbooks e procedimentos estabelecidos 
• Investigar causa raiz de problemas recorrentes 
• Documentar análises e soluções aplicadas 
• Escalonar incidentes para times especializados (Infraestrutura ou Sustentação de Aplicações) quando as ações iniciais não resolverem o problema 
• Manter comunicação clara e objetiva sobre status dos incidentes 
• Atualizar registros de chamados com informações técnicas relevantes 
• Integrar equipes multidisciplinares em situações críticas 
• Contribuir com análises técnicas em tempo real para restabelecimento rápido de serviços 
• Propor melhorias nos processos de monitoração 
• Colaborar na criação e atualização de dashboards e alertas 
• Compartilhar conhecimento técnico com o time 

Requisitos necessários

• Ensino superior completo;
• Experiência com plataformas de monitoração (Dynatrace e/ou Zabbix) 
• Conhecimento em análise de logs e métricas de performance 
• Noções de infraestrutura (servidores, redes, banco de dados) 
• Capacidade de análise de problemas e troubleshooting 
• Experiência com metodologias de gerenciamento de incidentes 

Requisitos desejáveis

• Certificação Dynatrace Associate ou superior 
• Certificação Zabbix Certified Specialist ou superior 
• Conhecimento em APM (Application Performance Management) 
• Experiência com ferramentas de observabilidade 
• Noções de desenvolvimento de software e linguagens de programação 
• Vivência em ambientes de missão crítica 

Horário/escala de trabalho:

• 18h às 06h - 12x36
• Possuir disponibilidade de horário pois irá atuar como folguista

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:

Hitss - Trabalhe Conosco

https://globalhitss.gupy.io/

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.

Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.

Junte-se a nós!