19976-Gerente de Projetos e Produto

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

• Monitorar e analisar indicadores de retenção e churn da base de clientes;
• Realizar diagnósticos analíticos da base, identificando riscos, oportunidades e perfis de comportamento;
• Acompanhar tendências do negócio e construir modelos de forecast de churn e performance de retenção;
• Desenvolver campanhas de retenção junto às operações, do planejamento à mensuração de resultados;
• Desenvolver planos de blindagem em conjunto com o negócio, do planejamento à mensuração de resultados;
• Criar e manter relatórios, dashboards e visões analíticas, traduzindo dados em insights estratégicos;
• Produzir e conduzir apresentações executivas com análises, resultados e recomendações para diretoria e stakeholders;
• Atuar de forma consultiva com times de operações e regionais de negócio;
• Mensurar a efetividade das ações, propondo ajustes e evoluções contínuas com foco em redução de churn. 

Requisitos necessários:

• Formação superior em cursos correlatos à áreas de atuação;
• Sólida experiência em retenção de clientes, análise de churn e estratégia de blindagem de base;
• Vivência comprovada em negócios de modelo recorrente, como: streamings , educação, plataformas digitais de conteúdo, telecomunicações e serviços de assinatura contínuos (internet, telefonia, TV);
• Experiência com elaboração de apresentações executivas e storytelling com dados;
• Excel avançado;
• Sólida experiência em acompanhamento de resultados e construção de forecast;
• Sólido conhecimento em métricas de recorrência (churn rate, LTV, CAC, ARPU, NPS);
• Experiência na apresentação de resultados a níveis executivos.

Requisitos desejáveis:

• MBA ou pós-graduação em cursos correlatos;
• Inglês Intermediário ou Avançado será considerado um diferencial.

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:

Hitss - Trabalhe Conosco

https://globalhitss.gupy.io/

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.

Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.

Junte-se a nós!