21278-Técnico de Suporte

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

• Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários para suporte técnico de hardware, software, sistemas e rede.
• Registrar, categorizar e acompanhar chamados em sistema de atendimento.
• Prestar suporte remoto e presencial para resolução de problemas básicos de TI.
• Instalar, configurar e atualizar computadores, impressoras, softwares e equipamentos de informática.
• Realizar criação, desbloqueio e manutenção de usuários, senhas e acessos.
• Apoiar na configuração de e-mails, VPN, sistemas corporativos e ferramentas internas.
• Identificar falhas simples de rede e encaminhar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte.
• Orientar usuários sobre utilização correta dos recursos de tecnologia da informação.
• Executar rotinas básicas de manutenção preventiva em equipamentos.
• Garantir o cumprimento das políticas de segurança da informação e boas práticas de TI.
• Documentar procedimentos técnicos e soluções aplicadas nos atendimentos.
• Auxiliar no controle de inventário de equipamentos e ativos de TI.

Requisitos necessários

• Ensino superior em curso na área de Tecnologia;
• Experiência anterior como Suporte de Rede N1;
• Conhecimento em sistema operacional Windows e pacote Office;

Requisitos desejáveis

• Experiência como Suporte de Rede N1 em ambiente

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:

Hitss - Trabalhe Conosco

https://globalhitss.gupy.io/

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.

Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.

Junte-se a nós!