19833-Analista de Redes

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Requisitos Principais:

• Realizar o monitoramento contínuo dos circuitos de comunicação e equipamentos que compõem a infraestrutura crítica da Rede Governo;
• Prestar suporte de 1º nível para serviços de rede, especialmente DNS, DHCP e conectividade;
• Realizar atendimento, identificação e triagem inicial de incidentes relacionados a falhas ou anormalidades em equipamentos de rede;
• Atuar como primeiro ponto de contato com clientes, realizando o registro, acompanhamento e direcionamento de ocorrências e indisponibilidades;
• Executar checklists periódicos e atividades preventivas em equipamentos e serviços críticos;
• Registrar, acompanhar e escalonar incidentes de acordo com os procedimentos operacionais estabelecidos;
• Apoiar a análise e o diagnóstico de problemas de conectividade e infraestrutura de rede;
• Acompanhar chamados e ocorrências até sua resolução ou encaminhamento para as equipes especializadas;
• Contribuir para a manutenção da disponibilidade, estabilidade e continuidade dos serviços de infraestrutura de rede.

Requisitos Necessários:

• Conhecimentos básicos de redes de computadores e protocolo TCP/IP;
• Conhecimentos em DNS e DHCP;
• Conhecimentos básicos em troubleshooting de redes e equipamentos de infraestrutura;
• Experiência com monitoramento de redes, circuitos ou links de comunicação;
• Experiência com atendimento e suporte técnico de 1º nível;
• Familiaridade com ferramentas de abertura e acompanhamento de chamados;
• Capacidade de seguir procedimentos operacionais e atuar no registro, acompanhamento e escalonamento de incidentes;
• Disponibilidade para atuar em ambiente de infraestrutura crítica e atendimento a ocorrências de rede.

Requisitos Desejáveis:

• Fundamentos de redes TCP/IP.
• Conhecimento em DNS, DHCP e serviços de infraestrutura de rede.
• Experiência com monitoramento de redes e acompanhamento de links de comunicação.
• Familiaridade com ferramentas de abertura e acompanhamento de chamados.
• Conhecimento básico em troubleshooting de equipamentos de rede e hardware.
• Boa comunicação para atendimento a usuários e clientes.

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:

Hitss - Trabalhe Conosco

https://globalhitss.gupy.io/

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.

Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.

Junte-se a nós!