HITSS Brasil | Gerente de Infraestrutura de TI

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Atribuições:

• Gerenciar equipes de suporte técnico e infraestrutura de TI;
• Planejar, coordenar e acompanhar projetos de infraestrutura tecnológica;
• Garantir a disponibilidade, desempenho e continuidade dos ambientes de TIC;
• Aplicar as melhores práticas de Gestão de Serviços de TI baseadas no framework ITIL;
• Atuar na implementação e manutenção de processos de governança de TI;
• Gerenciar incidentes, problemas, mudanças, eventos e requisições de serviço;
• Assegurar a conformidade dos processos com normas e padrões de segurança da informação, especialmente ISO/IEC 27001;
• Monitorar indicadores de desempenho, capacidade e disponibilidade dos serviços;
• Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar planos de ação para melhoria contínua dos serviços;
• Apoiar a definição de estratégias para evolução tecnológica da infraestrutura.

Requisitos necessários:

• Graduação em TI, ou outro curso de formação, acrescido de diploma de Pós-graduação em Tecnologia;
• Atuação comprovada em gerenciamento de equipes de projetos de infraestrutura de TIC;
• Experiência em gestão de indicadores (KPIs), elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de planos de ação para melhoria contínua dos serviços;
• Conhecimentos avançados em Governança e Gestão de Serviços de TI utilizando o framework ITIL;
• Vasto conhecimento aplicado em normas ISO/IEC 27001.

Certificações:

Possuir, no mínimo, 2 (duas) das certificações abaixo:

• ITIL Foundation v3 ou superior;
• ITIL Practitioner – Incident Management;
• ITIL Practitioner – Monitoring and Event Management;
• ITIL Practitioner – Problem Management;
• ITIL Practitioner – Service Request Management;
• ITIL Practitioner – Change Enablement.

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:

Hitss - Trabalhe Conosco

https://globalhitss.gupy.io/

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.

Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.

Junte-se a nós!